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Políticas de  reembolso

  • A Moreco baseia sua política de arrependimento, cancelamento e devolução de serviços e/ou produtos exatamente nos termos da legislação nacional vigente que garante ao seu cliente direitos desde que observadas algumas regras e condições, dentre as quais as que seguem. 
    O arrependimento poderá ser exercido pelo cliente dentro do prazo máximo de 07 dias, contados da aceitação dos Termos junto ao APP da Moreco ou por seu WhatsApp e será isento de custo e demais despesas;
    O cancelamento ocorrerá caso o pedido tenha ultrapassado o prazo de 07 dias (arrependimento), acima descrito e sujeitará a parte solicitante ao pagamento ou dedução de custas, despesas e multas, se for o caso e nos termos do contrato firmado após a aceitação do Termo via APP;
    A devolução de valores recebidos pela Moreco será feita em observância a forma de pagamento escolhida pelo cliente, seguindo as regras da operadora ou, em caso de transferência bancária, pagamento direito etc. no prazo de até 48 horas, via indicação formal de conta corrente pelo cliente;
    A contratação realizada através do APP da Moreco ou pelo WhatsApp é mista, ou seja, em um primeiro momento haverá a pactuação dos serviços (projetos, escopo etc.) que em um segundo momento, e com a concordância do cliente, serão executados de forma específica e individualizados pela Moreco, de acordo com as necessidades inicialmente apresentadas pelo cliente no momento da pactuação das obrigações;
    Os pedidos de arrependimento e/ou cancelamento deverão acontecer através do e-mail: contrato@morecotech.com. 
    Em quaisquer dos casos de devolução do produto pelo cliente, este deverá observar exatamente as mesmas condições de seu recebimento, sendo qualquer dano, alteração ou demais modificações ensejarão o direito de ressarcimento à Moreco, podendo, ainda e se for o caso, retardar o pagamento a título de devolução.

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